Hotel Thompson Playa del Carmen se nachází v letovisku Playa del Carmen,
300 metrů od náměstí 28 de Julio a 180m od pláže. Nabízí bezplatné Wi-Fi ve všech prostorách, celoroční venkovní bazén, umístěný na střeše a fitness centrum. Hosté si mohou pochutnat na jídlech v místní restauraci. Všechny pokoje mají klimatizaci, kabelovou TV s plochou obrazovkou a některé mají posezení. V koupelně najdete župany a toaletní potřeby zdarma. 

 Thompson Playa del Carmen se nachází v srdci tohoto turistického ráje, v letovisku Playa del Carmen, zhruba hodinu jízdy od mezinárodního letiště v Cancúnu. Hotel  leží 700 metrů od mezinárodního autobusového nádraží ADO a 900 metrů od přímořského terminálu Playa del Carmen. Hotel je rozdělen na 2 části. V hlavní budově se nachází centrální část, ve které se nachází 119 pokojů a střešní bazén. Druhá budova hotelu se nachází jen dva bloky od hotelu a nabízí intimní přímořské ubytování s pouhých 27 pokoji a apartmá.